Competencias de Gestión Diaria – Área Administrativa y Financiera Publicado por Ankar Producciones , sábado, 10 de abril de 2010 at 7:42 a. m., in Etiquetas: CURSOS CORPORATIVOS

Entrenamiento secretarial – NIVEL I y II

Módulo I:

• Identificar la importancia del papel de la secretaria en la  organización.

         

Módulo II:

• Técnicas modernas de redacción: lo que se usa y lo que no.
• La importancia de las normas de ortografía y puntuación.
• Técnicas de organización del trabajo en la oficina.
• Atención de llamadas telefónicas.
• Racionalización del uso del teléfono.
• Técnicas modernas para la manipulación, organización y codificación de los archivos, tanto físico como el del computador.

Módulo III:

• Normas Atención a clientes externos e internos.
• Patrones de comunicación.
• Concepto e importancia de la autoestima.

Módulo IV:

• Apariencia personal en el ambiente laboral: Qué es lo adecuado.
• Uso del Uniforme y Calzado apropiado.
• Sugerencias con relación a Elegancia y Cortesía. 
• Maquillaje y Accesorios en el trabajo.

Dirigido a:  Secretarias de Apoyo, Recepcionistas, Oficinistas y Auxiliares en proceso de desarrollo.       

Objetivo General: Brindar a las participantes técnicas actualizadas a objeto de optimizar su labor, logrando una asistencia efectiva y eficaz y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Duración: 16 horas académicas